帮助 - 英语真题在线

常见问题

使用 Edge、Chrome、Safari 浏览器访问。

请使用 Edge、Chrome、Safari浏览器访问英语真题在线可以获得更好体验。

在安卓应用市场搜索“Edge”浏览器安装,完成安装后使用Edge访问英语真题在线。其他系统到微软Edge官网下载安装即可。

安装App到桌面。

英语真题在线是一个Web App,你可以将其添加到手机、平板的桌面,它就像一个App一样在桌面随时打开,各系统安装方法如下。

安卓系统(非苹果设备)
在应用市场搜索“Edge”并安装 → 在Edge浏览器打开英语真题在线 → 点击底部按钮 → 点击“添加至手机”。
(确保Edge有“创建桌面快捷方式”权限,你也可以使用Firefox浏览器添加到桌面)。

苹果设备(iOS系统)
使用Safari浏览器打开英语真题在线 → 点击 “分享图标” → 点击“添加到主屏幕”。

Windows系统
安装方法与安卓系统基本一致。

为什么没有收到邮件?

购买后我们的邮件服务会自动发送登录信息到你邮箱,请查看是否在垃圾文件夹下。

有两种情况你可能没有收到邮件;
1. 你在购买时输入了错误的邮箱地址(将微信支付记录里的交易单号通过下面联系方式告诉我们)。
2. 你的邮箱服务商可能拒绝了我们的邮件(请尝试使用你的其他邮箱给我们发送微信支付里的交易单号)。

其他:我们可能回复了你的邮件,你的邮件服务商仍然拒绝接收我们发出的邮件,请使用你的其他邮箱给我们发送邮件。

已购买过高级版(半年),怎么登录?

方法一(推荐)

打开在购买时填写的邮箱 → 搜索关键字“真题在线”找到邮件 → 手动复制登录地址后在浏览器里打开即可登录。

方法二

在微信支付记录里,将你购买时的交易单号手动复制发送到下面的邮箱,我们会尽可能及时联系你。

邮箱地址:all-in-one@burningvocabulary.com
回复时间:工作日 8:30 - 18:00 查看日历

我们会回复每一封邮件,工作期间我们通常在1小时内回复,如果你长时间没有收到邮件,你的邮箱可能无法接收到我们的邮件,请用其他邮箱给我们发送消息。

如何找到自动登录地址?

完整自动登录地址格式如:https://zhenti.burningvocabulary.com/login?uid=xxxxx...xxxxx

方法一(推荐)

打开在购买时填写的邮箱 → 搜索关键字“真题在线”找到邮件 → 手动复制或输入完整登录地址到输入框即可登录。

方法二

在微信支付记录里,将你购买时的交易单号手动复制发送到下面的邮箱,我们会尽可能及时联系你。

邮箱地址:all-in-one@burningvocabulary.com
回复时间:工作日 8:30 - 18:00 查看日历

我们会回复每一封邮件,工作期间我们通常在1小时内回复,如果你长时间没有收到邮件,你的邮箱可能无法接收到我们的邮件,请用其他邮箱给我们发送消息。

使用的是什么词典?

英语真题在线的查词服务来自第三方付费查词服务,95%以上是剑桥英汉词典,你可以放心使用。

最新真题什么时候发布?

因为每套真题整理维护需要时间。

四六级将在考试一个月后分别陆续发布第二套、第三套、第一套。

考研和专八将在考试后3个月内发布完成。

出现“无法连接”怎么办?

因少部分当地网络服务商(如电信、移动和联通)存在网络丢包的情况,请尝试切换设备连接的网络(如:将Wi-Fi切换为手机流量,或手机流量切换为Wi-Fi)。

总是无法连接请通过下面联系方式告诉我们。

真题试卷显示不出来。

“页面一直在加载”、“载入PDF时发生错误”、“意外的服务器响应”,请根据设备查看下面的方法。

Windows、MacOS等电脑设备:


1、进入浏览器设置,清空浏览器文件缓存然后尝试重新访问。
2、如果安装有下载器、tampermonkey(油猴)等浏览器插件,请尝试禁用这些浏览器插件。
3、请使用Edge、Chrome或Safari浏览器访问英语真题在线。

安卓、iOS系统触屏设备:

请使用Edge、Chrome或Safari浏览器访问英语真题在线。
在安卓应用市场搜索“Edge”浏览器安装,完成安装后使用Edge访问英语真题在线。其他系统到微软Edge官网下载安装即可。

高级版登录失效,单词丢失?

如果你处于未登录状态使用真题在线,你的单词将不会被保存到你账号下;在一些浏览器如Safari 7天后会自动清除登录信息,你需要通过你的自动登录地址重新登录。

查看浏览器cookie是否被禁用,由于英语真题在线会存储你的单词且在多个设备上同步你的单词本等数据需要依赖浏览器的cookie功能,如果cookie被禁用需要开启才能正常使用。

重复提示付费?

英语真题在线高级版半年,有效期内不会进行重复付费。如果提示付费可能是未登录或登录信息失效,你可以通过下面方法操作。

1、手动拷贝邮箱里的自动登录地址 → 2、打开要登录的浏览器 → 3、粘贴到浏览器地址栏。

如果登录后仍然提示付费,请通过下面联系方式告诉我们。

为什么高级版要付费?

英语真题在线是一个免费在线工具,无需登录就可以下载所有考研英语、四六级等真题电子档、在线查答案、播放音频听力、在线浏览真题等。 通过增强的功能(高级版)收取非常少的功能服务费用于支持我们的日常运营,我们的日常运营费主要由五部分组成:月租服务器费、网络流量费、CDN服务费、第三方查词服务费和人力运营费。

你的支持会保持这个网站持续运营下去。


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